Reklamacje
W celu złożenia reklamacji produktów zakupionych w sklepie zestawykolowe.com prosimy o przesłanie wiadomości na adres: reklamacje@zestawykolowe.com
Jeśli chcesz zgłosić reklamację produktów zakupionych w sklepie zestawykolowe.com
- Pobierz FORMULARZ REKLAMACYJNY,
- Uzupełnij formularz,
- Wyślij uzupełniony formularz (oraz jeśli masz możliwość dołącz zdjęcia reklamowanego produktu) na adres mailowy reklamacje@zestawykolowe.com (wystarczy zdjęcie formularza) lub dołącz uzupełniony formularz do paczki,
- Dla ułatwienia obsługi reklamacji, opisz paczkę zwrotem "REKLAMACJA ZESTAWYKOLOWE.COM"
- Towar odeślij przesyłką opłaconą z góry na adres:
LONTEX GROUP Sp. z o.o.
Ligocka 55
43-502 Czechowice-Dziedzice
- Koszty odesłania towaru zostaną Ci przez nas zwrócone tylko w wypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji (do zwrotu kosztów wysyłki niezbędne jest zachowanie dowodu nadania przesyłki).
Od czasu dostarczenia towaru do naszej siedziby, w ciągu 14 dni określimy, czy naprawa będzie kwalifikować się do naprawy gwarancyjnej, czy też nie i poinformujemy Cię o tym.
Gdy reklamacja zostanie przez nas uznana, dokonamy naprawy i dostarczymy towar z powrotem na nasz koszt.